Frequently Asked Questions

L’essayage IA utilise des crédits selon le type de génération. L’essayage de costume 3D est calculé selon le nombre de vues sélectionnées, tandis que les essayages de vêtements et de mariage peuvent varier selon le nombre d’articles choisis.

Chaque vue sélectionnée pour l’essayage de costume 3D peut consommer des crédits. Si les vues de face, de côté et de dos sont sélectionnées, le total est calculé selon le nombre de vues choisies. Vérifiez le montant estimé avant de lancer la génération.

Oui. Un nombre de base d’articles peut être inclus dans le montant de crédit initial, puis les articles supplémentaires peuvent augmenter le coût. Les photos client ne sont pas comptées comme des articles vestimentaires.

Non. Si votre solde de crédits est inférieur à la consommation estimée, la génération ne démarre pas. Rechargez d’abord le portefeuille, puis relancez l’essayage IA.

Si la génération échoue et qu’aucun résultat utilisable n’est créé, les crédits consommés peuvent être restaurés selon les règles de remboursement automatique. Les erreurs de validation avant le démarrage du travail IA ne consomment généralement pas de crédits.

Oui. Une régénération crée un nouveau travail IA, les crédits sont donc à nouveau calculés selon la vue sélectionnée ou le nombre d’articles. Les résultats déjà réussis restent disponibles pour comparaison.

Vous pouvez consulter l’utilisation du portefeuille, le solde de crédits, les frais de génération IA, les remboursements automatiques et les changements récents dans l’écran du portefeuille ou de l’historique d’utilisation. Contactez le support si un remboursement ou un solde semble incorrect.